Tillämpningar

Det finns många sätt att använda lösningen när man ser på de många sms som skickas ut via www.SMS-Direkt.SE från företag. Här kan man bland annat nämna följande:

Kommunikation vid planerade driftstörningar

Vid planerade driftstörningar kan man kvällen före skicka ut ett sms - antingen som enda meddelande eller som en påminnelse om tidigare utskickade meddelanden.

Kommunikation vid icke planerade driftstörningar

När det plötsligt går hål på en ledning vid ett ventilbyte, när det finns rött vatten i vattenledningsnätet eller när strömmen går på en transformatorstation - då är det ett antal kunder som berörs en kortare eller längre period. De måste informeras snabbt.

Byte av mätare/batteri i mätare

När en mätare eller batteri i mätare ska bytas ute hos kunder händer det lätt att folk glömmer bort det. Varför inte skicka en påminnelse dagen före? Eller kanske innan arbetet inleds, som en uppmaning till kunderna att själva ringa och beställa tid?

Uteblivna avläsningar av mätare

Varför inte påminna om uteblivna avläsningar per sms? Det är både det snabbaste och billigaste sättet att komma i kontakt med kunderna. Dessutom ger det stor respons redan inom några få timmar.

Dålig avkylning av fjärrvärme

Vid de tillfällen man känner till att avkylningen av fjärrvärmen hos en kund fungerar dåligt är sms ett bra sätt att komma i kontakt med kunden. Värmeförlusterna minimeras och den goda servicen bidrar till en ännu bättre kundrelation.