Brugersituationer

Der er rigtig mange anvendelsesmuligheder, når man ser på de mange SMS beskeder som sendes ud via www.beredskabsalarm.dk fra forsyningsselskaber rundt omkring i landet. Heraf kan fremhæves:

Kommunikation af planlagte driftsforstyrrelser

Ved planlægning af en driftsforstyrrelse, kan der aftenen før udsendes en SMS besked - enten som den eneste besked eller som en reminder på tidligere udsendt besked.

Kommunikation omkring IKKE planlagte driftsforstyrrelser

Når der pludseligt er hul på en forsyningsledning, der skal udskiftes en ventil, der er rødt vand i ledningsnettet, strømmen er gået på en transformatorstation eller lignende - har man en række kunder som bliver berørt i kortere eller længere periode. De skal informeres hurtigt.

Udskiftning af målere/batteri i målere

Når der skal skiftes måler eller batteri i en måler hos en række forbrugere, opstår der hyppigt den situation, at folk har glemt det. Hvorfor ikke sende en reminder dagen i forvejen - eller måske som en start, til opfordring om at folk selv kan ringe ind og bestille tid?

Manglende måleraflæsninger

Hvorfor ikke starte en"rykker-procedure" med at sende en reminder om manglende aflæsninger pr. SMS. Dette er både den hurtigste og billigste måde at komme i kontakt med forbrugerne på. Desuden giver det en meget høj respons allerede inden for få timer.

Dårlig afkøling af fjernvarmen

I de tilfælde hvor der eksisterer kenskab til en forbrugers dårlige afkøling af fjernvarmen, er det en oplagt måde at komme i kontakt med forbrugerne. Varmespildet minimeres, og den gode service skaber endnu en god kunderelation.